Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului Flowanistra și utilizarea serviciilor noastre, declari că:

• Ai citit, înțeles și accepți acești termeni în totalitatea lor
• Ai vârsta minimă de 18 ani sau ai acordul părinților/tutorelui legal
• Vei utiliza serviciile în conformitate cu legile aplicabile
• Înțelegi că practicile de yoga implică activitate fizică

2. Descrierea serviciilor

Flowanistra oferă servicii profesionale în domeniul:

Practici de yoga

• Cursuri pentru toate nivelurile
• Sesiuni individuale și de grup
• Diferite stiluri și abordări

Wellness holistic

• Meditație ghidată
• Tehnici de respirație
• Îndrumări pentru echilibru

Important de știut:

Serviciile noastre au caracter educativ și de wellness. Nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultația cu un specialist în domeniul sănătății.

3. Responsabilități și limitări

Responsabilitățile tale:

• Să consulți un medic înainte de a începe practica, mai ales dacă ai probleme de sănătate
• Să asculți corpul tău și să nu forțezi mișcările dincolo de limitele confortabile
• Să informezi instructorii despre orice disconfort sau limitări fizice
• Să respecți programul stabilit și să anunți din timp orice modificări

Angajamentul nostru:

• Să oferim îndrumări profesionale și siguranță în timpul sesiunilor
• Să menținem un mediu respectuos și incluziv pentru toți participanții
• Să adaptăm practicile la nivelul și nevoile fiecărui participant
• Să protejăm confidențialitatea informațiilor personale

4. Plăți și abonamente

Politica de plată

• Plățile se efectuează în lei români (RON) conform tarifelor afișate
• Abonamentele se taxează lunar, în avans
• Oferim o săptămână de probă gratuită pentru noii membri
• Factura va fi emisă la începutul fiecărei perioade de facturare

Anulare și rambursare

• Poți anula abonamentul oricând cu preaviz de 7 zile
• În primele 30 de zile oferim rambursare completă dacă nu ești mulțumit
• Sesiunile anulate cu cel puțin 24h înainte se pot reprograma
• Nu se percep taxe de anulare în perioada de probă

Întârzieri la plată

În cazul întârzierii plății cu mai mult de 7 zile, accesul la servicii va fi suspendat temporar până la regularizarea situației. Te vom anunța prin email înainte de orice suspendare.

5. Utilizarea site-ului web

Utilizare permisă:

• Navigarea și consultarea informațiilor pentru uz personal
• Înregistrarea pentru serviciile noastre
• Partajarea experiențelor pozitive cu prietenii

Utilizare interzisă:

• Copierea sau reproducerea conținutului fără permisiune
• Utilizarea pentru scopuri comerciale neautorizate
• Încercarea de a accesa sisteme sau date restricționate
• Transmiterea de viruși sau cod malițios

6. Aspecte medicale importante

Declarație de responsabilitate medicală

Serviciile Flowanistra au caracter educativ și de wellness. NU constituie:

Tratament medical sau terapeutic
Consultație medicală specializată
Diagnostic sau prescripție medicală
Înlocuitor pentru îngrijire medicală profesională

Este obligatoriu să consulți un medic specialist înainte de a începe orice program de activitate fizică, mai ales dacă ai antecedente medicale, probleme de sănătate sau iei medicamente.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul Flowanistra, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și materialele video, este protejat de drepturile de autor și aparține companiei noastre sau partenerilor autorizați.

Ce poți face:

• Să vizualizezi și să folosești site-ul pentru uz personal
• Să partajezi link-urile către paginile noastre
• Să citezi scurte fragmente cu atribuire corectă

Ce NU poți face:

• Să copiezi materialele fără permisiunea scrisă
• Să folosești conținutul în scopuri comerciale
• Să modifici sau să adaptezi materialele noastre

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate în avans.

Modalități de notificare:

• Email către toți membri înregistrați
• Anunț vizibil pe pagina principală a site-ului
• Notificare în contul personal (dacă aplicabil)

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

9. Soluționarea disputelor

În cazul oricărei probleme sau nemulțumiri, te încurajăm să ne contactezi direct pentru a găsi o soluție amiabilă.

Procedura de soluționare:

1. Contactare directă prin formularul de pe site
2. Discuție pentru înțelegerea problemei
3. Propunerea unei soluții în termen de 14 zile
4. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, se poate apela la medierea de consum

Pentru disputele nerezolvate amiabil se aplică legea română și jurisdicția instanțelor competente din România.

10. Contact și întrebări

Pentru orice întrebări despre acești termeni și condiții, sugestii pentru îmbunătățirea serviciilor sau pentru a raporta o problemă, poți folosi formularul nostru de contact.

Echipa Flowanistra este aici să te ajute să ai cea mai bună experiență cu serviciile noastre. Ne vom răspunde în maximum 48 de ore în zilele lucrătoare.

Contactează-ne